Nghiên cứu mối quan hệ giữa quá trình tuyển dụng và ý định nghỉ việc của thế hệ Z tại Việt Nam: Vai trò trung gian của cam kết tình cảm
Từ khóa:
Cam kết tình cảm, quy trình tuyển dụng, thế hệ Z, ý định nghỉ việcTóm tắt
Nghiên cứu này khám phá vai trò trung gian của cam kết tình cảm lên mối quan hệ giữa quá trình tuyển dụng và ý định nghỉ việc của thế hệ Z tại Việt Nam. Nghiên cứu tiến hành phân tích định lượng với quy mô mẫu 250 nhân viên thuộc thế hệ Z. Dữ liệu sau khi thu thập được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS để ước lượng mô hình, kiểm định giả thuyết và đánh giá tác động của các biến đến ý định nghỉ việc của thế hệ Z. Kết quả nghiên cứu cho thấy mô tả công việc, đánh giá công việc, đặc điểm công việc, phân tích công việc đều tác động tích cực tới cam kết tình cảm và cam kết tình cảm tác động tiêu cực đến ý định nghỉ việc. Từ đó, nghiên cứu đề xuất một số chính sách làm gia tăng cam kết tình cảm, bao gồm: (i) thường xuyên rà soát và cập nhật mô tả công việc; (ii) xóa bỏ rào cản văn hóa; (iii) tạo môi trường làm việc linh hoạt, hiện đại, hỗ trợ sự phát triển của nhân viên.
Tài liệu tham khảo
Akinyemi, B., George, B., & Ogundele, A. (2022), ‘Relationship between job satisfaction, pay, affective commitment and turnover intention among registered nurses in Nigeria’, Global Journal of Health Science, 14(2), 37-51.
Alansaari, O., Yusoff, R. B. M. D., & Ismail, F. (2019), ‘The mediating effect of employee commitment on recruitment process towards organizational performance in UAE organizations’, Management Science Letters, 9(1), 169-182.
A'yuninnisa, R. N. A., & Saptoto, R. (2015), ‘The effects of pay satisfaction and affective commitment on turnover intention’, International Journal of Research Studies in Psychology, 4(2), 57-70.
Ballantyne, I., & Williams, S. (2009), ‘Recruiting and selecting staff in organizations’, Human resource management, 18(2), 92-107.
DiPietro, R. B., Moreo, A., & Cain, L. (2020), ‘Well-being, affective commitment and job satisfaction: influences on turnover intentions in casual dining employees’, Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(2), 139-163.
Ekwoaba, J. O., Ikeije, U. U., & Ufoma, N. (2015), ‘The Impact Of Recruitment And Selection Criteria On Organizational Performance’, Global Journal of Human Resource Management, 3(2), 22-33.
Greenidge, D., Alleyne, P., Parris, B., & Grant, S. (2012), ‘A comparative study of recruitment and training practices between small and large businesses in an emerging market economy: The case of Barbados’, Journal of Small Business and Enterprise Development, 19(1), 164-182.
Gutierrez, A. P., Candela, L. L., & Carver, L. (2012), ‘The structural relationships between organizational commitment, global job satisfaction, developmental experiences, work values, organizational support, and person‐organization fit among nursing faculty’, Journal of Advanced Nursing, 68(7), 1601-1614.
Ismail, F., Alansari, O. I., ur Rehman, F., Din, A. U., Mujtaba, M., Asad, F. J., & Shiekh, S. I. (2021), ‘Recruitment Process, Organizational Performance: Does Employees Commitment Mediate in the Manufacturing Sector of Pakistan?’, Multicultural Education, 7(11), 48-60.
Khatri, P., & Gupta, P. (2015), ‘Correlates of HRM practices and organisational commitment of retail employees in Delhi-NCR’, Asia-Pacific Journal of Management Research and Innovation, 11(2), 95-107.
Lalic, B., Rakic, S., & Marjanovic, U. (2019), ‘Use of industry 4.0 and organisational innovation concepts in the Serbian textile and apparel industry’, Fibres & Textiles in Eastern Europe, 3(135), 10-18.
Lee, Y. H., Woo, B., & Kim, Y. (2018), ‘Transformational leadership and organizational citizenship behavior: Mediating role of affective commitment’, International Journal of Sports Science & Coaching, 13(3), 373-382.
Mohammed, A., & Al-Swidi, A. (2020), ‘The mediating role of affective commitment between corporate social responsibility and eWOM in the hospitality industry’, Journal of Sustainable Tourism, 29(4), 570-594.
Nguyen Ngoc, T., Viet Dung, M., Rowley, C., & Pejić Bach, M. (2022), ‘Generation Z job seekers’ expectations and their job pursuit intention: Evidence from transition and emerging economy’, International Journal of Engineering Business Management, 14, 1-13.
Nguyen, L. T., Dwivedi, Y. K., Tan, G. W. H., Aw, E. C. X., Lo, P. S., & Ooi, K. B. (2023), ‘Unlocking pathways to mobile payment satisfaction and commitment’, Journal of Computer Information Systems, 63(4), 998-1015.
Pandita, D. (2021), ‘Turning Commitment To Actions: Women Entrepreneurs And The Maze Of Empowerment And Inclusion’, Prestige International Journal of Management and Research, 14(1/2), 45-51.
Patrick, H. A., & Sebastian, S. (2012), ‘ Human resources management practices’ influence on faculty commitment in higher educational institutions’, Asian Journal of Management Research, 3(1), 125-138.
Persada, S. F., Miraja, B. A., & Nadlifatin, R. (2019), ‘Understanding the Generation Z Behavior on D-Learning: A Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Approach’, International Journal of Emerging Technologies in Learning, 14(5), 20-33.
Pham, L. T., & Hoang, H. V. (2019), ‘The relationship between organizational learning capability and business performance: The case of Vietnam firms’, Journal of Economics and Development, 21(2), 259-269.
Ramalho Luz, C. M. D., Luiz de Paula, S., & de Oliveira, L. M. B. (2018), ‘Organizational commitment, job satisfaction and their possible influences on intent to turnover’, Revista de Gestão, 25(1), 84-101.
Rawashdeh, A. M., & Tamimi, S. A. (2020), ‘The impact of employee perceptions of training on organizational commitment and turnover intention: An empirical study of nurses in Jordanian hospitals’, European Journal of Training and Development, 44(2/3), 191-207.
Rue, P. (2018), ‘Make way, millennials, here comes Gen Z’, About Campus, 23(3), 5-12.
Sanders, K., Geurts, P., & van Riemsdijk, M. (2011), ‘Considering leadership climate strength: Affective commitment within supermarkets in central Europe’, Small group research, 42(1), 103-123.
Sari, N. R., & Anjaningrum, W. D. (2023), ‘Can the Affective Commitment and Job Satisfaction Mediate The Impact of Job Embeddedness on Turnover Intention?’, Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(1), 47-54.
Skelton, A. R., Nattress, D., & Dwyer, R. J. (2019), ‘Predicting manufacturing employee turnover intentions’, Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 101-117.
Souza-Leão, A. L. M. D., Ferreira, B. R. T., & Moura, B. M. (2022), ‘Commitment to Freedom: A Fannish Struggle for the Representativeness of Political Identities’, Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 24, 638-654.
Verwiebe, R., Reinprecht, C., Haindorfer, R., & Wiesboeck, L. (2017), ‘How to succeed in a transnational labor market: Job search and wages among Hungarian, Slovak, and Czech commuters in Austria’, International Migration Review, 51(1), 251-286.
Vinh San (2024), Gen Z thích nhảy việc, hay do chưa được 'giữ chân' đúng cách?, truy cập lần cuối ngày 24 tháng 5 năm 2024, từ <https://tuoitre.vn/gen-z-thich-nhay-viec-hay-do-chua-duoc-giu-chan-dung-cach-2023123110230956.htm>.
Warsame, A. S. (2015), ‘Human resource management practices and organizational commitment’, International Journal of Economics, Commerce and Management, 3(8), 156-193.
Yasin, R., Jan, G., Huseynova, A., & Atif, M. (2023), ‘Inclusive leadership and turnover intention: the role of follower–leader goal congruence and organizational commitment’, Management Decision, 61(3), 589-609.
Yücel, İ. (2012), ‘Examining the relationships among job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention: An empirical study’, International Journal of Business and Management, 7(20), 44-58.
Zehetner, A., & Zehetner, D. (2019), ‘Complement or compensate? Interaction of IQ and job experience with emotional intelligence in marketing exchanges’, Journal of Marketing Development and Competitiveness, 13(4), 106-112.