Nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán di động ở Việt Nam: Sử dụng mô hình meta-UTAUT

Các tác giả

  • Nguyễn Thị Thùy Vinh Trường Đại học Ngoại thương
  • Nguyễn Hồng Anh Sinh viên Trường Đại học Ngoại thương
  • Nguyễn Thanh Hiền Lương Trung tâm nghiên cứu Chính sách và Phát triển (DEPOCEN)

Từ khóa:

Dịch vụ thanh toán di động, hành vi sử dụng, meta-UTAUT

Tóm tắt

Nghiên cứu này tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thanh toán di động của người tiêu dùng Việt Nam, khi thị trường thanh toán di động đang phát triển mạnh, thông qua một mô hình mới được đề xuất là meta-UTAUT. Khảo sát được thực hiện với 231 người tiêu dùng và giả thuyết được kiểm định bằng mô hình phương trình cấu trúc (SEM). Kết quả cho thấy kỳ vọng hiệu quả và ý định sử dụng có tác động tích cực đến hành vi sử dụng. Ý định sử dụng được giải thích bởi thái độ và điều kiện thuận lợi. Nghiên cứu này đã kiểm tra lại mô hình mới meta-UTAUT, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trường thanh toán di động ở Việt Nam.

Tải xuống

Đã Xuất bản

15-10-2021

Cách trích dẫn

Nguyễn Thị Thùy, V., Nguyễn Hồng Anh, & Nguyễn Thanh Hiền, L. (2021). Nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán di động ở Việt Nam: Sử dụng mô hình meta-UTAUT. Tạp Chí Kinh Tế Và Phát triển, (292), 46–56. Truy vấn từ http://103.104.117.215/index.php/jed/article/view/193