A. Nguyễn Văn và T. Trần Đức, “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi của khách hàng đối với công nghệ tự phục vụ tại các cảng hàng không của Việt Nam”, TC KTPT, số p.h 307, tr 51–61, tháng 1 2023.