Phạm Văn, H. (2025). Hành vi đối xử bất công của khách hàng và việc kiểm soát cảm xúc của nhân viên. Tạp Chí Kinh Tế Và Phát triển, (334), 84–92. Truy vấn từ http://103.104.117.215/index.php/jed/article/view/1922